Refund policy
RETURN & REFUND POLICY – MAHU Knitwear™
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, per gli acquisti effettuati online il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro tale termine, una comunicazione esplicita all'indirizzo mahuknitwear@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e i prodotti che si intendono restituire.
Ricevuta la richiesta, MAHU KNITWEAR™ comunicherà le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione.
Restituzione dei prodotti:
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente dovrà provvedere alla restituzione dei prodotti entro 14 giorni.
Le spese dirette della spedizione di reso sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile e di comunicare a MAHU KNITWEAR™ il relativo codice di tracking.
I prodotti dovranno essere restituiti completi degli eventuali cartellini, accessori ed elementi ricevuti e, ove possibile, nella confezione originale.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità.
Indirizzo per i resi
Le restituzioni, previa comunicazione a MAHU KNITWEAR™, dovranno essere inviate a:
MAHU KNITWEAR™
Via Lazio, 63 – Pal. B4
65015 Montesilvano (PE)
Italia
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati i pagamenti dovuti ai sensi della normativa vigente, comprese le spese della consegna standard originaria.
Qualora il cliente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno onerosa proposta da MAHU KNITWEAR™, gli eventuali costi supplementari non saranno rimborsati.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
MAHU KNITWEAR™ potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente avrà fornito prova dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
Prodotti personalizzati ed esclusioni:
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Eventuali esclusioni di capi o accessori realizzati a mano saranno indicate chiaramente nella scheda del prodotto quando applicabili.
Natura artigianale
Ogni creazione MAHU KNITWEAR™ nasce da una lavorazione artigianale. Piccole variazioni di colore, consistenza, lavorazione o finitura possono rappresentare caratteristiche proprie della realizzazione manuale e non costituiscono necessariamente un difetto del prodotto.
Per scegliere correttamente il proprio capo, invitiamo a consultare attentamente descrizione, misure e Guida alle Taglie presenti sul sito prima dell'acquisto.
Per qualsiasi dubbio sulla vestibilità, il nostro team è disponibile prima dell'ordine all'indirizzo mahuknitwear@gmail.com.
“Ogni capo MAHU nasce dal tempo, non dalla fretta.”
Si ricorda che il prodotto deve:
essere inutilizzato
essere in perfette condizioni
essere restituito nella confezione originale
includere eventuali accessori o elementi ricevuti
La spedizione di reso è a carico del cliente.
MAHU Knitwear™ non risponde di eventuali danni o smarrimenti durante la spedizione di ritorno.
VESTIBILITA' NO GENDER / UNISEX
La maggior parte dei capi e degli accessori MAHU KNITWEAR è concepita secondo una filosofia NO GENDER / UNISEX, con vestibilità pensate per essere trasversali e non legate alle tradizionali categorie uomo/donna. Per questo motivo, la taglia abitualmente indossata potrebbe non corrispondere alla vestibilità di un modello MAHU KNITWEAR. Prima di effettuare l'acquisto, invitiamo pertanto a consultare attentamente la tabella taglie e le misure riportate nella scheda del singolo prodotto.
La definizione NO GENDER / UNISEX identifica la concezione e la vestibilità del modello e non garantisce che una determinata taglia sia adatta a ogni corporatura. In caso di dubbio sulla scelta della taglie è possibile contattare MAHU KNITWEAR prima dell'acquisto all'indirizzo mahuknitwear@gmail.com.