Refund policy
RETURN & REFUND POLICY – MAHU Knitwear™
Ogni capo MAHU Knitwear™ è realizzato artigianalmente, in piccole quantità, con cura e attenzione ai materiali naturali utilizzati.
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a:
mahuknitwear@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve:
essere inutilizzato e non indossato
essere in perfette condizioni
essere restituito nella confezione originale
includere eventuali accessori o elementi ricevuti
La spedizione di reso è a carico del cliente.
MAHU Knitwear™ non risponde di eventuali danni o smarrimenti durante la spedizione di ritorno.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica a:
prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente
articoli chiaramente indicati come “final sale” o non soggetti a reso
Natura artigianale
Piccole variazioni di colore, texture o finitura non costituiscono difetti, ma caratteristiche uniche di un capo realizzato a mano.
Invitiamo sempre a leggere attentamente descrizione, misure e dettagli prima dell’acquisto. Per qualsiasi dubbio siamo felici di rispondere prima dell’ordine.
"Ogni capo MAHU nasce dal tempo, non dalla fretta."